Sisältö
- Pelialusta & tekninen toteutus
- Bonusohjelman rakenne
- Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
- Pelaajapalvelu sekä turvajärjestelmät
Peliympäristö & tekniikka
Captain Cooks operoi Microgaming-alustan perustana, se on yhtenä verkkokasinoteollisuuden kokeneimmista ja arvostetuimmista pelintarjoajista. Alusta käynnistettiin v. 1994, tämä synnyttää siitä tekee aitoa aloitteen tekijän verkossa tapahtuvan pelaamisen kentällä. Tämä laaja historia näkyy konkreettisesti stabiiliutena ja uskottavuutena – palvelimemme käsittelevät tuhansia tapahtumia päivittäisinä poissa suurempia ongelmia.
Pelivalikoimamme käsittää yli 550 erilaista pelivaihtoehtoa, josta merkittävä määrä on progressiivisia jättipotti-pelejä. Captain Cooks on keskittynyt toimittamaan juuri näitä suurten voittopotentiaalien pelimuotoja, missä jättipotit kehittyvät yhtä mittaan asiakkaiden panostusten myötä. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme on tunnettu ennätyksellisistä päävoitoista, joista valtavin on ylittänyt 20 miljoonaa euron.
Mobiilipelaaminen & tavoitettavuus
Mobiilikäyttöliittymä toimii selainsuoraan vailla erillistä varsinaista latausta. HTML5-tekniikka luo sulavasti toimivan pelikokemuksen niin Androidin ja iOS-laitteilla. Pelaajiemme jako näyttää tänä päivänä dataa, joissa 65 % istunnoista toteutuu mobiilipuolella, joka on selvästi ohjannut tuotekehitystämme merkittävästi kosketusnäyttöpohjaisten hienosäätämiseen.
Bonusjärjestelmän koostumus
Ensitalletuspaketimme rakentuu 5 ensimmäisen talletuskerran rakenteen mukaan. Alkuvaiheessa tehdyllä talletuksella asiakkaat vastaanottavat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolahissa -pelissä siirtämällä pelkät viiden euroa, joka pienentää lähtökynnystä selvästi verrattuna markkinoiden toimijoihin.
| Ensitalletuksessa | 100 freespiniä | 5 € rahasiirto | 60x |
| Toisena | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmas | 50% | 150 € | 60x |
| Neljäs | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuuspistejärjestelmämme nojaa 3 kerrostumaan: Blue-lounge, Silver Lounge ja Gold-lounge. Yksittäinen pelattu panos luo pisteitä, ne voidaan vaihtaa pelirahaksi. Gold Lounge -tason jäsenet saavat kuukausittaisia erityisiä bonuksia ja oman tilinhoitajan.
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Mahdollistamme monipuolista valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille. Käsittelyaika riippuvat maksumenetelmän perusteella, kuitenkin tähtäämme hoitamaan kaikki lähetetyt kotiutukset 48 tunnin aikana käsittelyn myötä.
- Tilisiirrot: Trustly, Zimpler sekä normaalit suorat tilisiirrot pankkitunnuksilla
- Sähköiset maksulompakot: Neteller, Skrill-lompakko sekä MuchBetter-palvelu
- Prepaid-kortit: Paysafecard nopeisiin talletuksiin ilman pankkitunnuksia
- Luottokortit: Visa sekä Mastercard konventionaalisempaa reittiä haluaville
Kotiutusrajat sekä käsittelyajat
Vähimmäisnostosumma järjestelmässämme nousee 50 euroa, tämä edustaa kasinoteollisuuden keskiluokkaa. 7 päivän nostoraja sijoittuu 4000 euron tasolle perustason asiakkaille, joskin VIP-tason nämä maksimit muuttuvat neuvoteltaviksi. Jättipottivoitot hoidetaan täydellä summalla ilman viikkokohtaisia rajoituksia, mikä erottaa meidän kasinomme lukuisista kilpailijoista.
Pelaajapalvelu & turvajärjestelmät
Asiakaspalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostiyhteydenoton ja live-chatin avulla. Suomen kielen asiakaspalvelu on tavoitettavissa joka päivä kello 9-23 haarukassa periodina, muulloin aikoina englanninkielinen palvelumme palvelee pelaajia.
Turvallisuusjärjestelmämme nojaa 128-bitin SSL-enkryptaukseen, joka edustaa pankkimaailman suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi toimintatapaamme, ja lisenssimme tunniste kuuluu 00684/07, joka on helposti julkisesti saatavilla lisenssimyöntäjämme nettisivustolla.
- Kestävä pelaajien suojaus eCOGRA-hyväksynnällä, se auditoi pelituotteidemme tasapuolisuuden joka kuukausi
- Terveellisen pelaajakäyttäytymisen välineet: rahastusrajoittimet, pelitauot ja oma blokkaus
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilinpitojärjestelmässä ylimääräisen turvan takaamiseksi
- Itsetoimiva epäilyttävien siirtojen seuranta laittoman rahaliikkeenä torjumiseksi
Captain Cooks panostaa selkeään viestintään kaikessa toiminnassaan. RTP-prosentit julkaistaan joka kuukausi ulkopuolisen auditoijan välityksellä, sekä tyypillinen RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, tämä päihittää kasinoteollisuuden keskitason. Pelaajiemme varmuus on saavutettava jokaisena päivänä, eikä sitä sitä onnistu ostaa mainoksilla.
